Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

hz78 thu thập thông tin theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được ghi nhận tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo chính sách của hz78).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV) dùng cho nạp/rút tiền.
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong trường hợp xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Nội dung liên lạc khi bạn trao đổi với đội ngũ hỗ trợ qua Zalo, Telegram hoặc email.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Trang bạn đã xem, thời gian truy cập và đường dẫn điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu phiên chơi: loại trò chơi, thời lượng, số lần đặt cược và kết quả.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục Cookie bên dưới).

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được nhằm các mục đích cụ thể và hợp lý sau:

• Tạo và quản lý tài khoản: Đăng ký, xác minh danh tính và duy trì tài khoản người dùng một cách an toàn.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền và đối soát số dư tài khoản một cách chính xác.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn truy cập các trò chơi như đá gà, nổ hũ, casino live, bắn cá và cá cược thể thao trên hz78.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, và hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để nâng cao chất lượng nền tảng.
• Tuân thủ quy định: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ báo cáo theo quy định hiện hành.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

hz78 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân bên ngoài nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau, dữ liệu có thể được chia sẻ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch (cổng thanh toán, ví điện tử) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp trò chơi cho hz78 có thể nhận mã phiên ẩn danh để đảm bảo tính công bằng của trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật, hz78 có thể cung cấp thông tin theo phạm vi được yêu cầu.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của hz78, ngăn chặn hành vi gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác.

Trong mọi trường hợp chia sẻ nêu trên, hz78 đều yêu cầu đối tác ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được giao.

4. Chính Sách Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

hz78 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động (duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF). Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt trò chơi) để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các tính năng nào được sử dụng nhiều nhất để ưu tiên cải tiến. Dữ liệu hoàn toàn được ẩn danh trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

5. Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

An toàn tài chính là ưu tiên hàng đầu của hz78. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ cho mọi giao dịch nạp và rút tiền:

• Tất cả giao dịch được mã hóa bằng TLS 1.3 — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
• Hệ thống phát hiện gian lận thời gian thực giám sát từng giao dịch 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến khích và hỗ trợ cho mọi tài khoản.
• Thông tin thẻ ngân hàng và tài khoản ví điện tử được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều — nhân viên hz78 không thể đọc số tài khoản đầy đủ của bạn.
• Mọi yêu cầu rút tiền đến tài khoản mới đều phải qua bước xác minh danh tính bổ sung.

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

hz78 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có đầy đủ các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hz78 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan (trừ dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ hz78 qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ với các biện pháp vật lý và kỹ thuật đạt tiêu chuẩn ngành. Thời gian lưu giữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo thông lệ kế toán và kiểm toán.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 2 năm để phục vụ tra cứu và giải quyết tranh chấp phát sinh.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng được ẩn danh hóa sau 90 ngày; dữ liệu giao dịch được giữ lại theo thời hạn nêu trên.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn có kiểm soát.

8. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của hz78 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, hz78 sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính phụ huynh/người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua [email protected].

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

hz78 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đăng ký tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hz78 trong ít nhất 7 ngày.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản chính sách được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách hz78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Zalo: hz78official
• Telegram: @hz78support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ đối với các yêu cầu thông thường và trong vòng 4 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp.